Datev

Leistungsumfang

1. Installation und Einrichtung

• Installation und Konfiguration von DATEV-Software (inkl. Updates und Erweiterungen)
• Einrichtung von Serverbetriebssystemen (Windows Server, ggf. Linux-Umgebungen)
• Aufbau und Konfiguration von virtuellen Servern (VMware / Hyper-V)
• Einrichtung von Benutzerrechten und Sicherheitsrichtlinien (Active Directory, DATEV-Benutzerverwaltung)
• Integration der Server in die bestehende IT-Infrastruktur (Netzwerk, Firewalls, VPN)

2. Administration und Betrieb

• Laufende Systemüberwachung (Monitoring von CPU, RAM, Speicher, Netzwerkauslastung)
• Durchführung von regelmäßigen Updates und Patches (Server, DATEV, Datenbanken)
• Einrichtung und Kontrolle von Datensicherungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (Remote & Vor-Ort)

3. Support und Service

• Helpdesk/Hotline für Mitarbeiter (werktags, definierte Servicezeiten)
• Remote-Support mit sicherem Zugriff auf die Systeme
• Vor-Ort-Einsätze bei schwerwiegenden Störungen